Qué pasa si no consiguen mi cita en el consulado
No se cobra nada. El registro es gratis y sin tarjeta, y el cobro solo ocurre con una cita confirmada a tu nombre. Aquí va lo que sí puede salir mal y qué pasa en cada caso.
Es la pregunta que de verdad importa antes de contratar nada, y casi nadie la contesta de frente. Esta es la respuesta corta: si no hay cita, no hay cobro.
Lo que cuesta cada cosa
- Registrarte: gratis, y sin tarjeta.
- Que busquemos tu cita: gratis mientras dure la búsqueda, tarde lo que tarde.
- Nuestro trabajo: se cobra solo cuando hay una cita confirmada a tu nombre, con su comprobante.
- La tasa del trámite: esa no la cobramos nosotros. La paga el consulado el día de tu cita, en su propia caja, y la cobrarían igual si hicieras el trámite por tu cuenta.
Qué pasa si tarda mucho
A veces tarda. El consulado publica los lugares sin aviso y hay más gente buscando que huecos. Mientras tanto no se te cobra nada y no tienes que hacer nada. Te vamos escribiendo para que sepas en qué va, sin que tengas que preguntar.
Si en algún momento decides que ya no te interesa, entras a tu portal y lo cancelas ahí. Dejamos de buscar y no hay ningún cobro.
Qué pasa si consigues la cita por tu cuenta
Avísanos o cancélalo en tu portal. Si la conseguiste tú, no se cobra nada. No tiene sentido cobrarte por algo que hiciste solo.
Y si la cita sale en una fecha que no te sirve
Para eso están las fechas bloqueadas: en tu portal marcas los días en los que no puedes ir, y esos no los tomamos. Si tu viaje cambia, entras y las editas las veces que haga falta. Es la parte que más gente olvida y la que evita el disgusto.
Lo que no podemos prometer
- Una fecha concreta. Nadie controla cuándo el consulado libera lugares.
- Un plazo. Hay trámites que salen en días y otros que tardan semanas.
- Que te acepten los documentos el día de la cita. Eso lo decide el consulado en ventanilla; lo que sí hacemos es decirte exactamente qué pide para que no te falte nada.
Si alguien te promete una fecha o un plazo cerrado, está prometiendo algo que no está en sus manos.