Última actualización: 19 de septiembre de 2026. Mi Cita Consular ("el Servicio", "nosotros").
Resumen: Somos un servicio privado e independiente que vigila la agenda del consulado y reserva tu cita por ti. No somos el Consulado de España ni el Gobierno de España, ni estamos afiliados a ellos. No garantizamos una fecha específica. Solo cobramos si conseguimos tu cita. Al usar el Servicio, aceptas estos términos y nos deslindas de responsabilidad en los términos aquí descritos.
El Servicio es operado por Mi Cita Consular, una entidad privada e independiente con sede en Huixquilucan, Estado de México, México. Contacto: [email protected]. No tenemos relación, afiliación, patrocinio ni representación con ningún Consulado de España (Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Miami, Nueva York, Houston, Chicago o Toronto), el Gobierno de España, ni con la plataforma de citas que estos utilizan.
Hacemos: vigilamos la disponibilidad de citas, y cuando aparece un cupo que se ajusta a lo que nos indicaste, intentamos reservarlo a tu nombre con los datos que nos proporcionas; te notificamos y te entregamos tu comprobante y, en su caso, los datos de acceso de la cuenta creada para tu trámite.
No hacemos: no creamos ni controlamos la disponibilidad de citas; no influimos en los cupos, requisitos, horarios o decisiones del consulado; no garantizamos que exista cita, ni una fecha u hora específica; no realizamos el trámite consular en sí (eso ocurre el día de tu cita, en el consulado).
Al contratar el Servicio, nos autorizas expresamente a usar los datos y credenciales que nos proporcionas con el único fin de gestionar y reservar tu cita. Declaras que la información que entregas es veraz y tuya (o que cuentas con autorización para usarla), y que eres responsable de su exactitud.
No te cobramos nada hasta que tu cita esté confirmada. Registrarte es gratis y no hay ningún pago por adelantado. Para que tu solicitud entre en la cola de búsqueda sí necesitamos que guardes una tarjeta en tu portal: al guardarla hacemos una retención de verificación que se libera en el acto —comprueba con tu banco que la tarjeta admite el cobro y no supone ningún cargo—, y mientras no esté guardada tu solicitud queda en espera. El cobro del servicio se realiza únicamente cuando conseguimos y confirmamos tu cita. Si no conseguimos cita, no se cobra el servicio. El monto aplicable se te informa antes de confirmar.
Si contratas el servicio de documentos pre-llenados (opción "Cita + documentos"), la tarifa total del paquete es de $1,200 MXN (incluye la gestión de la cita) y se cobra bajo el mismo modelo de pago por éxito: solo si conseguimos y confirmamos tu cita. Los formularios que preparamos son un apoyo para que llegues listo; tú los revisas, firmas y aportas tu propia fotografía. No sustituimos la revisión oficial del consulado.
Entrega y pago. Cuando conseguimos tu cita te avisamos de inmediato con la fecha, hora y el trámite a tu nombre, y se realiza el cobro a la tarjeta que hayas guardado en tu portal (procesado por Stripe); si no guardaste tarjeta, te enviamos un enlace de pago seguro. Tu localizador y comprobante oficial se entregan (se desbloquean en tu portal) una vez completado el pago. Si el pago no se recibe en el plazo indicado, el lugar puede liberarse para la siguiente persona en espera.
Si tu cita se cae. Como solo cobramos si conseguimos tu cita, no hay cargos por adelantado. Si después de confirmada y pagada el consulado anula o modifica tu cita por causas ajenas a ti, volvemos a buscarte cita sin costo adicional: tu solicitud regresa a la cola y seguimos hasta conseguirte otra. Si en tu caso prefieres no continuar, escríbenos a [email protected] y lo revisamos contigo. El no presentarte a una cita ya conseguida (no-show) no da lugar a devolución, pues el servicio prestado fue conseguir y reservar la cita, no el trámite en sí. Si consigues tu cita por tu cuenta antes de que nosotros te notifiquemos la nuestra, avísanos y no se cobra.
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio no será responsable por: (a) la inexistencia, escasez o cambios en la disponibilidad de citas; (b) cambios, suspensiones, errores o decisiones del consulado o de su plataforma; (c) el rechazo, cancelación o modificación de una cita por parte de la autoridad; (d) el resultado del trámite consular; (e) demoras, caídas técnicas o fallas ajenas a nuestro control razonable; ni (f) consecuencias derivadas de datos inexactos o incompletos que nos hayas proporcionado. El Servicio se presta "en la medida de lo posible", sin garantía de obtención de cita.
Tratamos tus datos solo para prestar el Servicio. Las credenciales se almacenan cifradas y se usan únicamente al momento de reservar. El documento que subas se guarda cifrado por defecto para reutilizarlo en tus próximos trámites; puedes optar por que no se guarde al registrarte, o borrarlo después desde tu portal. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Puedes solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos contactándonos.
Puedes solicitar la cancelación de tu solicitud en cualquier momento antes de que se consiga la cita. Las citas ya reservadas se rigen por las reglas de cancelación del propio consulado (por lo general, con cierta anticipación al día de la visita).
Al marcar la casilla de aceptación en el registro y/o al usar el Servicio, declaras haber leído y aceptado estos Términos del Servicio y el presente Deslinde de Responsabilidad.